PRINCIPIOS, MODELOS Y NORMATIVAS DE MEDIACIÓN

Varios principios, basados en las normativas existentes, justifican el proceso de intervención en mediación comunitaria; estos son los aspectos que justifican estos principios:

• La necesidad de intervención se deriva de la idea de que el conflicto es positivo, que su existencia es inherente a la vida humana.
• La comuniación asertiva es fundamental para conseguir acuerdos
• El propio proceso de mediación refuerza en las personas valores como la empatía y la comprensión. 
• Se debe crear un clima agradable y participativo que fortalezca habilidades como la autorregulación yel autocontrol.
• Son las partes las que deben construir el camino que conduzca a la resolución del conflicto.

Ya se ha hablado en otro tema de los valores, y aunque los valores son fundamentalmente culturales, también existen ciertos valores más universales relacionados con la ética. Los principios éticos de la mediación son los siguientes:

1.  Confidencialidad el clima de confianza cuando el/la mediador/a se reúne con las partes por separado, es imprescindible.
2.  Voluntariedad
3.  Igualdad evitar que la parte más fuerte tome todas las decisiones
4.  Neutralidad la persona mediadora ofrecerá soluciones viables y lógicas
5.  Imparcialidad ligado al anterior, es difícil dejar atrás los prejuicios, pero no debemos ligarnos a una de las posturas.
6. Buena fé sería nefasto que una de las partes usara el proceso para obtener información y manipular. 
7. Flexibilidad la parte mediadora debe imponer reglas de respeto mutuo y cuidar los tiempos.