1. Introducción y TIPOS e conflicto

El conflicto es, según la Real Academia de la Lengua Española:

 “Combate, lucha, pelea”, “Enfrentamiento armado”.

 “Apuro, situación desgraciada y de difícil salida”.

 “Problema, cuestión, materia de discusión”.

CONFLICTO: CRISIS COMO OPORTUNIDAD

El conflicto es luz y sombra, peligro y oportunidad, estabilidad y cambio, fortaleza y debilidad, el impulso para avanzar y el obstáculo que se opone. Todos los conflictos contienen la semilla de la creación y la destrucción. (Sun Tzi: “El arte de la guerra”, 480-211 a.c. Periodo de los reinos combatientes).

El conflicto es la interacción de personas interdependientes que perciben objetivos incompatibles e interferencias mutuas en la consecución de esos objetivos. (Folger,1997).

El conflicto es:

  • Inherente a las relaciones sociales
  • Inevitable
  • Expresa la insatisfacción de un interés o necesidad
  • Actúa como motor de cambio

Conflicto intrapersonal o intrapsíquico

En este nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con otros. Todos los días, todos los seres humanos se enfrentan a múltiples conflictos intrapersonales, que en la mayoría de los casos se resuelven de forma rápida y eficaz, no originando un malestar excesivo. En ocasiones, y dependiendo de múltiples factores, se enquistan en nuestro interior, pudiendo llegar a ser desadaptativos, originando gran malestar intrapsíquico. Estos casos entrarían en el terreno del diagnóstico psicológico, y en ocasiones del tratamiento psicológico o psiquiátrico en sus distintas modalidades. En muchas ocasiones, nuestro malestar por un conflicto intrapersonal va a ser el detonante para que surja un conflicto interpersonal.

 

Conflicto interpersonal

Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc. La mayor parte de la teoría sobre negociación y mediación se refiere a la resolución de los conflictos interpersonales.

 

Conflicto intragrupal

Este tipo de conflicto se origina dentro de un pequeño grupo: dentro de las familias, corporaciones, clases, etc. En este nivel se analiza cómo el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus objetivos.

 

Conflicto intergrupal

En este último nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel el conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre ellos. Los conflictos pueden darse simultáneamente dentro y entre grupos.